1. Introducción

Bienvenidos a Strats Solutions ("la Empresa"). Al utilizar nuestro sitio web y servicios, el cliente y los usuarios aceptan los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos están diseñados para establecer claridad y protección mutua en las transacciones comerciales. Si tienes alguna consulta, contáctanos en info@strats-solutions.com.

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2. Uso de Información y Privacidad

Strats Solutions recopila información personal y de proyecto para poder ofrecer cotizaciones, realizar estudios de mercado y entender mejor las necesidades de nuestros clientes. Todos los datos recopilados son estrictamente confidenciales y no se venden ni comparten con terceros, salvo que la ley lo exija.

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Protección de Datos: Strats Solutions cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, y el Data Protection Act en el Reino Unido. Los clientes tienen el derecho de solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento.

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3. Uso del Brief de Proyecto y Requisitos para Cotizaciones

Para recibir una cotización detallada, el cliente debe completar el brief de proyecto disponible en nuestro sitio web. Esto permite a Strats Solutions comprender y responder de manera adecuada a cada solicitud. Si el cliente tiene dificultades para acceder al brief, puede contactar a info@strats-solutions.com para recibir asistencia.

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4. Uso de Trabajos Realizados en Portafolios y Marketing

Strats Solutions se reserva el derecho de utilizar los proyectos realizados para sus clientes en su portafolio de empresa, redes sociales y materiales promocionales. Además, cualquier miembro del equipo que haya colaborado en el proyecto podrá utilizar dicho trabajo en su portafolio personal (únicamente para fines no comerciales). Solo Strats Solutions y la administración de la empresa están autorizados para comercializar o generar ingresos a partir de estos trabajos.

 

Restricción de Uso Comercial para Colaboradores: Los colaboradores no podrán vender ni comercializar los trabajos realizados sin el consentimiento expreso de Strats Solutions.

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5. Vigencia de Cotizaciones y Condiciones de Pago

Las cotizaciones y facturas emitidas tienen una vigencia específica, la cual se indicará en el documento proporcionado. Si el cliente desea efectuar el pago después de la fecha de vigencia, Strats Solutions se reserva el derecho de rechazar el pago y ajustar el precio según las condiciones del mercado, costos adicionales u otras circunstancias relevantes.

 

Política de No Reembolso: Strats Solutions no realiza devoluciones de ningún tipo por transferencias efectuadas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el pago esté completo y correcto antes de efectuar cualquier transacción.

 

Política de Facturación: Strats Solutions no emite facturas posteriores al cierre del ciclo de facturación de un proyecto. La factura debe solicitarse en el momento del pago.

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6. Reservas de Videollamadas y Consultas de Proyecto

Las videollamadas de reserva con el equipo de Strats Solutions están disponibles para discutir los requisitos del cliente en profundidad, revisar proyectos y resolver dudas. Estas reuniones pueden ser canceladas por Strats Solutions sin previo aviso debido a circunstancias imprevistas. Las sesiones son gratuitas y no generan ningún cargo adicional al cliente.

 

7. Condiciones de Pago

Para iniciar cualquier trabajo, Strats Solutions requiere el pago completo del proyecto o un anticipo del 50% del costo total. Sin la confirmación del pago, Strats Solutions no comenzará la producción ni realizará ninguna impresión.

 

8. Impresiones y Trabajo con Terceros

Strats Solutions trabaja con terceros para la producción de ciertos materiales e impresiones. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la calidad y la entrega oportuna, no asumimos responsabilidad por los retrasos o problemas que puedan surgir debido a factores fuera de nuestro control en la cadena de producción.

 

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido creado por Strats Solutions, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos y otros materiales visuales, es propiedad de Strats Solutions o de sus respectivos autores y está protegido por derechos de propiedad intelectual. No se permite el uso no autorizado de estos materiales sin el consentimiento expreso de Strats Solutions.

 

Derechos sobre Trabajos Comisionados: A menos que se acuerde lo contrario, Strats Solutions retiene los derechos comerciales sobre todos los proyectos y diseños realizados. El cliente tiene derechos de uso y explotación dentro del marco de su proyecto, mientras que Strats Solutions retiene la facultad de emplear dichos trabajos en su portafolio y para fines promocionales.

 

10. Política de Cancelación de Proyectos

Si un cliente decide cancelar un proyecto después de haber efectuado el pago y de haber iniciado el trabajo, Strats Solutions se reserva el derecho de retener el anticipo o los pagos efectuados hasta la fecha. Esto cubre los costos incurridos y el tiempo invertido en el proyecto.

 

11. Limitación de Responsabilidad

Strats Solutions trabaja para brindar servicios de calidad y cumplir con los plazos de entrega. No obstante, no se garantiza un resultado específico. La empresa no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso de sus servicios o la ejecución de los proyectos.

 

12. Modificación de Términos y Condiciones

Strats Solutions se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

 

13. Contacto y Asistencia

Para cualquier consulta o para obtener asistencia adicional, puedes contactar a Strats Solutions a través del correo info@strats-solutions.com.